Türkiye ve 7 farklı ülkede, 150’den fazla firma, kurum ve kuruluşun 120.000, den fazla çalışanının yararlandığı eğitim / motivasyon seminerlerimizden bazıları:
İŞ HAYATINDA "GÜLÜMSEMENİN BÜYÜSÜ”
İş dünyasında başarı için çok önemli olan iletişim becerileri, hizmet, satış ve müşteri memnuniyeti odaklı firmalar için şüphesiz ki biraz daha önemli. Çünkü satılan ürün temelde "memnuniyet". Müşterilerin memnuniyetlerinin çok subjektif kriterlere dayanıyor olması da bu sektörlerin işini zorlaştıran bir diğer faktör. Ancak, öyle bir sihir var ki; müşterilerin o ürünü, aldıkları hizmetin kalitesinden veya beklentilerinden bağımsız olarak “harika” olarak hatırlamasına yol açıyor. Bu sihrin adı; "Güleryüzlü Çalışanlar. ”
Bu çok basit ama başarıyı bir o kadar da garantileyen bilgiden hareketle oluşturulan "Gülümsemenin Büyüsü" eğitiminde temel hedef ;
➢ Ekibinizin duygusal zekalarını, dolayısıyla ilişkisel farkındalıklarını arttırarak kendilerini tanımalarını sağlamak,
➢ Etkin, içten ve rahat, ilişki kurmaları için onları cesaretlendirmek,
➢ Güçlü Bir Takım olmanın güveni ve gücünü benimseyerek, takım arkadaşları ile uyum içerisinde aynı hedefe yönelik motive etmek,
➢ En önemlisi ise, yaptığı işi daha fazla önemseyen, daha fazla seven ve sevdiği için de daha fazla hizmet etmeye, bunu yaparken de mümkün olduğunca yüzünde gülümsemesi eksik olmayan bir ekip yaratmak
Gelin, Ekibiniz de bu güne dek Türkiye ve 7 farklı ülkede, 850’den fazla sunumda, 120.000;den fazla çalışanın izleme şansı bulduğu “Gülümsemenin Büyüsüne” kapılsın ; çünkü müşterileriniz, aldıkları hizmetten daha önce duygularını hatırlayacaklar…
.JPG)
